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宋光辉故事连载27丨客户感觉正在成为新的消费因素
作者:管理员    发布于:2017-02-21 12:38:20    文字:【】【】【

有一次,我在2358的仓库里浏览产品。宋光辉指着一个有韩文标识的化妆品说,你看,这个产品的韩国感觉多浓!你知道吗,这个产品在韩国,会和所有的韩国产品一样,韩文标识并不是这样的,字会小,感觉也不会突出,因为韩国产品更重视英文标识。但是这个产品在中国销售,我们就特意改了包装,突出了韩文标识,让产品更有韩国味的感觉。


他加重语气补充,对中国消费者来说,她们对韩国产品有自己的感觉,这种感觉不是来自韩国的,而是来自她们自己的感觉。我们尊重的就是消费者的感觉。


我在多处听见宋光辉谈他对产品的感觉,这种感觉的捕捉来自他对消费者的心理研究和尊重,他认为,客户感觉正在成为新的消费因素。


他给我讲了一个故事,是他自己对产品的感觉,这种感觉他应用在自己的产品上了。


“2008年的时候我有一个经历,那个时候我还是骑摩托车,下雨天泥巴水很容易溅到身上,我当时有个梦想,有钱了我要买一款车。有一款车叫做凯美瑞,是2008年销量第一的车子。人嘛,还是要有梦想的,路过车行我很想去看一眼,于是我就把摩托车停到很远的地方,把衣服整理一下,我担心人家认出我是骑摩托车的,我还没有进门,就看到横幅上面写着:热烈庆祝09款凯美瑞隆重上市。08年的时候凯美瑞推出一个09款,这是什么概念和感觉?对于未来的趋势和感觉一句话就呈现出来了!好,这个方法我也用在自己的产品上,我也整个09款真空压缩袋,这不是转化过来了吗?这不是我的创新,但是我认为这是跨界的转换。


这是宋光辉最早的关于感觉的应用故事,虽然在应用上有一点勉强,但是他知道了感觉在销售上的重要性。