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宋光辉故事连载20丨你们的社群是个什么样的社群
作者:管理员    发布于:2017-02-21 12:28:14    文字:【】【】【

用互联网思维改造传统店铺,一个主要方法就是在网上组织社群,形成新的交流和管理模式。这是新旧实体店之间的重要差别。


2358有两个梯级社群。一个是总部建的社群,叫加盟商群,算是第一梯级社群。第一梯级社群目前有2个,1个社群有300多人,社群的成员都是加盟商,也就是店主。这个群的交流和互动的密度非常大,新产品的开发,店铺的管理,促销活动的通知,都会在这个群里进行。比如,新产品出来了,照片就直接发到群里,店主们就可以去用了。每个新产品都和他们有关系,他们都会有自己的营销设想。2358如何去传达品牌文化、品牌理念、经营模式,是会直接影响这些300个店主如何向下传播,如何发展的。


第二梯级社群是每个加盟店自己建立的客户群,500多个加盟店每个店至少1个以上群,每个群会有500人。如此算来,2358的社群人数就会有几十万之多。在客户群里,店主会发布新产品信息,促销活动信息,也鼓励客户参与新产品研发的有奖互动。2358的忠诚粉丝,到国外旅游,会带回来许多他们眼里的时尚产品,上报给2358总部,希望参与开发。